Questions fréquentes
Tout savoir avant de commencer.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@smarly.app.
Combien coûte Smarly ?
19 € HT par mois avec Essentiel (une équipe, jusqu'à 7 salariés), 49 € avec Pro (le planning automatique et plusieurs équipes, jusqu'à 30 salariés), sans engagement ni frais de mise en place. Chaque magasin en plus coûte 10 € au lieu de 19 €, ou 25 € au lieu de 49 €. Deux mois gratuits à l'année ; à partir de 10 magasins, sur devis.
Voir les tarifsPeut-on essayer Smarly avant de se décider ?
Oui. Envoyez le formulaire : votre démo arrive par email, à votre nom - magasin ou boutique -, avec une équipe fictive que vous pouvez régler à vos horaires et à vos équipes, huit semaines de plannings et des congés à valider. Vous avez 15 jours pour tout essayer.
Recevoir ma démoCombien de temps pour démarrer ?
Une journée. L'assistant de démarrage vous guide pas à pas : vos horaires, vos équipes, vos effectifs et les personnes ; votre équipe, nous pouvons aussi la saisir pour vous. Besoin d'aide ? Écrivez-nous, on vous répond.
Passer du planning Excel à SmarlyReprenez-vous nos anciens plannings ?
Vos anciens plannings, non : vous repartez de votre première semaine dans Smarly, et avec Pro, le planning automatique la prépare pour vous. Votre équipe, oui : envoyez-nous sa liste à contact@smarly.app, un fichier Excel ou l'export de votre ancien logiciel, et nous créons les fiches pour vous, sans frais.
Qui répond à nos questions ?
Nous, par email à contact@smarly.app. Depuis l'application, « Signaler un problème », dans votre compte, nous arrive aussi directement.
Peut-on arrêter quand on veut ?
Oui, l'abonnement au mois est sans engagement. Après l'arrêt, vous avez 30 jours pour exporter vos plannings et vos absences en PDF, et vos variables de paie en Excel. Ensuite, tout est supprimé.
Mes employés doivent-ils installer une application ?
Non. Smarly s'ouvre dans le navigateur du téléphone et s'ajoute à l'écran d'accueil comme une application, sans passer par un store. Chacun y retrouve son planning, celui de ses collègues si vous le choisissez, et son solde de congés. Il reçoit une notification quand le planning est publié, et quand un de ses shifts change ensuite : l'ancien horaire, le nouveau et le motif. Vous gardez chaque version du planning publié : qui l'a changé, quand, et ce qui a changé. Un collègue en congé apparaît « En congé », jamais le motif.
L'application des employésComment le planning automatique prépare-t-il la semaine ?
Vous indiquez vos horaires et l'effectif voulu à l'ouverture, à la fermeture et aux heures chargées. Il propose la semaine en tenant compte du contrat de chacun, des congés, des disponibilités et des postes (qui tient la caisse) : les pauses déjeuner réparties, les ouvertures et les fermetures qui tournent. Vous ajustez, puis vous publiez. Avant de publier, Smarly signale ce qui s'écarte du Code du travail : 11 heures de repos, 10 heures dans la journée, 48 heures dans la semaine, délai de prévenance, temps partiel au-delà de son contrat. Il avertit, vous décidez. Ses réglages de départ sont à vérifier avec votre convention collective : le délai de prévenance, les heures complémentaires ou la durée d'une journée se changent dans vos règles du travail. Le planning automatique est dans l'offre Pro.
Le planning automatique en détailQue se passe-t-il quand quelqu'un est en congé ?
Un shift posé pendant un congé validé, ou qui en chevauche un autre, est signalé tout de suite, sans rien bloquer. Et quand vous validez une demande de congé, Smarly vous montre le collègue de la même équipe déjà absent sur la période.
Comment sont comptés les congés payés ?
Les jours d'absence sont comptés pour vous, selon la méthode réglée pour votre magasin - jours ouvrables par défaut, jours ouvrés ou jours travaillés -, sans les jours fériés que vous fermez. Le solde de congés payés de chacun est crédité automatiquement le 1er de chaque mois, 2,5 jours par défaut, et chacun le voit sur son téléphone. Les absences du mois s'exportent en PDF.
La gestion des congésSmarly prépare-t-il la paie ?
Smarly prépare les variables de paie du mois : heures travaillées, heures supplémentaires et complémentaires, dimanches, jours fériés, absences et congés payés. Une fois les plannings publiés et le mois validé, vous téléchargez le fichier Excel pour votre comptable ; avec Pro, le fichier à importer dans Silae, ou celui aux colonnes de PayFit. Les taux de votre convention et le bulletin restent dans votre logiciel de paie.
L'export de paie expliqué au comptablePeut-on gérer plusieurs magasins ?
Oui. Chaque magasin garde ses équipes, ses plannings et ses congés, séparés des autres, et un seul compte vous ouvre tous vos magasins, avec une vue d'ensemble de ce qui demande votre attention.
Le planning de plusieurs magasinsNos données sont-elles protégées ?
Chaque magasin est isolé des autres, et un manager ne voit que les équipes qu'il gère. La base de données est hébergée en Irlande, dans l'Union européenne ; l'application et les comptes passent par Vercel et Clerk, aux États-Unis, sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les échanges sont chiffrés, et les modifications importantes sont gardées dans un historique.
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